返品・返金ポリシー
施行日： 2025年1月1日
ClassyPet（classypet.jp）では、お客様の満足を最優先に考えております。ご購入いただいた製品にご満足いただけない場合は、以下の返品・返金ポリシーをご確認ください。
返品について
商品到着後30日以内であれば、対象商品の返品を承ります。返品の対象となるには、以下の条件を満たす必要があります：
- 未使用かつ未開封であること
- お届け時の元のパッケージのままであること
- 再販可能な状態であること
- 購入証明または注文確認メールがあること
衛生および安全上の理由から、開封済みの猫砂やペット製品については、配送中の破損や初期不良がある場合を除き返品をお受けできません。
破損または誤配送の場合
万が一、お届けした商品に破損、不良、または誤配送があった場合は、商品到着後48時間以内に注文番号・状況の説明・商品と外箱の写真を添えて info@classypet.jp までご連絡ください。確認のうえ、速やかに交換品の発送または返金対応を行わせていただきます（当社事由による返送料は当社が負担いたします）。
返金処理について
返品商品の受領・検品が完了次第、メールにてご連絡いたします。承認された場合、元の決済方法へ返金処理が行われます（通常5〜10営業日以内に反映されます）。
プライベートブランド（OEM）注文について
プライベートブランドおよびカスタムパッケージ製造は完全受注生産のため、製造開始後のキャンセルや、製造上の欠陥以外の理由による返金はお受けできません。
お問い合わせ先
KARADENIZ LLC（ClassyPet Japan）
所在地： 〒541-0055 大阪府大阪市中央区船場中央4-1-10-118
（Senba Chuou 4-1-10-118, Chuou-ku Osaka-shi Osaka 541-0055）
メール： info@classypet.jp